Этап 01
01 / 04
Правила записи
Фиксируем услуги, длительность, расписание, ограничения, отмены и данные, которые нужны от клиента.
Дальше
Свободные слоты, бронирование и уведомления без ручной переписки.
Задачи
Клиенты записываются по телефону или в мессенджере, а администратор вручную проверяет время и переносит данные в расписание.
Нужно показывать доступные даты или интервалы и исключить двойное бронирование одного ресурса несколькими пользователями.
Есть действующая система расписания, но запись нужно встроить в сайт и связать с текущим пользовательским сценарием.
Объём
Определяем услуги, сотрудников или ресурсы, длительность, интервалы и правила доступности, которые влияют на свободные слоты и ограничения.
Показываем пользователю только доступное время и учитываем уже занятые интервалы, блокировки, рабочие часы и ограничения выбранной услуги.
Собираем необходимые контактные данные без лишних полей, проверяем ввод и связываем запись с выбранным временем, услугой и ресурсом.
Настраиваем подтверждения и служебные сообщения о новой записи, переносе или отмене через доступные каналы проекта и внешней системы.
При необходимости подключаем YCLIENTS или другую систему по доступному API, чтобы сайт и рабочее расписание не расходились по статусам.
Проверяем одновременный выбор одного слота, отмену, перенос, часовые пояса и другие сценарии, способные создать двойную или ошибочную запись.
Процесс
Этап 01
01 / 04
Фиксируем услуги, длительность, расписание, ограничения, отмены и данные, которые нужны от клиента.
Дальше
Этап 02
02 / 04
Собираем путь от выбора услуги до подтверждения и согласуем спорные сценарии до разработки.
Дальше
Этап 03
03 / 04
Подключаем расписание, бронирование, уведомления и внешнюю систему, если она используется.
Дальше
Этап 04
04 / 04
Тестируем занятые слоты, повторные действия и реальные записи, затем передаём решение.
Финал
Технологии
Перед стартом
Смотрите также
Расскажите о задаче — поможем выбрать формат, оценим срок и подберём команду. Первый созвон ни к чему не обязывает.
или напишите на hello@flamy.studio